- Contratos fijos: realizando un estudio previo de la red de cada cliente, se establece un marco de colaboración totalmente personalizado, de tal forma que pueda darse el mejor servicio posible, ajustando así mismo la cuota mensual a la realidad de la infraestructura de las organizaciones.
- Contratos por bonos: este tipo de mantenimientos está orientado a organizaciones que requieren de asistencias más flexibles. Utiliza la siguiente mecánica: .- Se adquiere un número de bonos (mínimo 10 bonos), los cuales se van consumiendo según se vayan produciendo las asistencias. .- Éstas asistencias se contabilizan de la siguiente manera: el desplazamiento y la 1ª hora de la asistencia, constituyen 1 bono; las siguientes horas, constituyen medio bono.
En ambos tipos de mantenimiento informatico, se realizará un registro de cada visita, estableciendo la incidencia, resolución de la misma, y especificación del tiempo empleado. Las formas de realizar las asistencias de ambos tipos de mantenimiento son las siguientes:
- Por correo electrónico: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
- Vía telefónica: 981 619199 / 639551111
En un corto espacio de tiempo, se pondrá a disposición de nuestros clientes una herramienta vía web para posibilitar tanto la solicitud de asistencias, como el control de las mismas, bonos consumidos (en el caso del contrato por bonos), etc...
Si desea contratar alguna de las modalidades del contrato de mantenimiento informatico pongáse en contacto con Lucusmática Solucións Informáticas S.L., via mail o por telefono. .
